“Eines TIC i xarxes socials”. Postgrau Universitat d’Andorra

  [slideshare id=8242386&doc=einestic-110608003557-phpapp01] Aquest és el material que vaig utilitzar ahir per a la classe de postgrau d’Assessorament Tècnic Comercial de la Universitat d’Andorra, a la que vam parlar sobre ERP, CRM, xarxes socials i sCRM.  

[ CONTINUE READING ]

“Guide to understand the sCRM” de Chess Media Group

Cada cop més va dibuixant-se l’escenari que amb l’SMM no hi ha prou per tirar accions de marketing de manera efectiva, i que el recolçament del CRM de tota la vida és més necessari que mai per aconseguir resultats quantificats i rendible. L’empresa americana Chess Media Group está publicant whitepapers amb temes dels més vigents…

[ CONTINUE READING ]